Politica de confidențialitate
Site-ul web Nosko.ro este oferit de:
Ceres Pharma
Kortrijksesteenweg 1091 bus B,
9051 Sint-Denijs-Westrem
Belgia
Numărul companiei: (VAT-BE): BE0641.953.324
E-mail : info@ceres-pharma.com
Telefon : 0032 9 296 47 70
Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări legate de confidențialitate. Vă promitem că vă vom răspunde în cel mai scurt timp!
1. DE CE ACEASTĂ DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE?
Fiecare persoană (denumită în continuare „Utilizator”) care vizitează sau utilizează site-ul web divulgă o anumită cantitate de date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt informații care permit ceres-pharma.com să vă identifice ca persoană fizică, indiferent dacă facem acest lucru în mod efectiv. Sunteți identificabil de îndată ce este posibil să se creeze o legătură directă sau indirectă între una sau mai multe date și dvs. ca persoană fizică. Utilizăm și prelucrăm datele dvs. personale numai în conformitate cu RGPD și orice legislație de înlocuire, sau orice reglementare similară în temeiul oricărei legi aplicabile, precum și orice cerințe de reglementare sau coduri de practică care reglementează utilizarea, stocarea sau transmiterea datelor personale. Fiecare referire din prezenta Declarație de confidențialitate la „GDPR” este o referire la Regulamentul din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (Regulamentul general privind protecția datelor). Prin această Politică de confidențialitate, fiecare utilizator al site-ului web este informat cu privire la activitățile de prelucrare pe care ceres-pharma.com le poate efectua cu datele sale personale. ceres-pharma.com își rezervă dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare substanțială va fi comunicată în mod clar utilizatorului. Vă recomandăm să consultați acest document în mod regulat.
2 CINE ESTE RESPONSABIL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?
2.1. Sistemul de control
Ceres-pharma.ro este responsabilă pentru prelucrare și decide singură sau în cooperare cu alții care date cu caracter personal sunt colectate, precum și scopurile și mijloacele tehnice și organizatorice în ceea ce privește prelucrarea acestor date cu caracter personal.
2.2. Procesorul
Ceres-pharma.ro are libertatea de a apela la procesatori de date. Un procesator este persoana fizică sau juridică care prelucrează datele dvs. personale la cerere și în numele operatorului de date. Procesatorul are obligația de a asigura securitatea și confidențialitatea datelor. Procesatorul va acționa întotdeauna conform instrucțiunilor operatorului de date.
Ceres-pharma.ro se bazează pe următoarele categorii de „procesatori”:
Companii pe care le-am angajat în scopuri de marketing;
Companii pe care le-am angajat în scopuri de găzduire;
Companii pe care le-am angajat în scopuri administrative;
Companii pe care le-am angajat în scopuri de comunicare;
Companii pe care le-am angajat în scopuri statistice;
Companii pe care le-am angajat în scopuri de plată.
3 PE CE TEMEI JURIDIC SUNT PRELUCRATE DATELE MELE?
În conformitate cu GDPR, prelucrăm datele cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice:
• Pe baza executării contractului convenit cu dvs. sau a executării măsurilor precontractuale luate la cererea dvs.; sau
• Pe baza respectării dispozițiilor legale sau reglementare privind gestionarea relației contractuale, în special facturarea;
• Pe baza interesului nostru legitim de a trimite informații și buletine informative clienților noștri;
• Pe baza consimțământului dumneavoastră de a trimite oferte promoționale (marketing direct).
4 CE DATE CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE?
Ceres Pharma se angajează să colecteze și să prelucreze numai date adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile pentru care sunt prelucrate. Următoarele categorii de date cu caracter personal sunt prelucrate de Ceres-pharma.ro:
• Date de identificare personală (nume, prenume, adresă, detalii de conectare);
• Detalii de contact (număr de telefon și adresă de e-mail);
• Date de identificare financiară (detalii bancare);
• Date de identificare electronică (adresa IP, locația, cookie-uri);
• Date personale (sex, vârstă, data și locul nașterii, naționalitate).
Aceste date sunt colectate în momentul înregistrării dvs. pe site-ul web și atunci când utilizați serviciile noastre. Alte date cu caracter personal pot fi colectate ulterior, de exemplu în contextul serviciilor noastre post-vânzare. Aceste date sunt necesare pentru furnizarea serviciilor Ceres Pharma. Cantitatea de date cu caracter personal colectate depinde de utilizarea site-ului web și de funcționalitățile acestuia. De asemenea, utilizăm cookie-uri pentru a recunoaște utilizatorul și a-i oferi o experiență personalizată, pentru a memora opțiunile tehnice (de exemplu, opțiunile de limbă sau coșul de cumpărături) și pentru a detecta și corecta eventualele erori care ar putea apărea pe site-ul web. Pentru mai multe informații privind utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Declarația noastră privind cookie-urile.
5 ÎN CE SCOP SUNT UTILIZATE DATELE MELE CU CARACTER PERSONAL?
Ceres Pharma colectează datele dvs. personale cu scopul exclusiv de a oferi fiecărui utilizator al site-ului nostru web și al serviciilor oferite o experiență sigură, optimizată și personalizată. Colectarea datelor personale devine mai extinsă pe măsură ce utilizatorul folosește mai intens site-ul nostru web și serviciile noastre online. Ceres Pharma își rezervă dreptul de a suspenda sau anula anumite operațiuni dacă datele personale lipsesc, sunt incorecte sau incomplete. Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este esențială pentru buna funcționare a site-ului web și pentru furnizarea serviciilor asociate. Ceres Pharma se angajează să prelucreze datele dvs. cu caracter personal exclusiv în următoarele scopuri:
Gestionarea clienților: administrarea clienților, gestionarea comenzilor, livrări, facturare, verificarea bonității, asistență, monitorizarea reclamațiilor și trimiterea de buletine informative.
Gestionarea litigiilor.
Protecție împotriva fraudei și a infracțiunilor.
Marketing și publicitate personalizate, dacă v-ați exprimat în mod expres acordul în acest sens. În acest caz, aveți libertatea de a vă retrage consimțământul în orice moment.
Când vizitați site-ul web al Ceres Pharma, unele date sunt colectate în scopuri statistice. Aceste date sunt necesare pentru a optimiza experiența dvs. de utilizator. Aceste date sunt: adresa IP, locația probabilă a consultării, ora și ziua consultării și paginele care sunt consultate. Când vizitați site-ul web, sunteți de acord în mod explicit cu această colectare de date în scopuri statistice. Utilizatorul furnizează personal datele personale către Ceres Pharma și, prin urmare, poate exercita un anumit control. Atunci când anumite date sunt incomplete sau aparent incorecte, utilizatorul are dreptul de a amâna temporar sau permanent anumite acțiuni preconizate.
6 CINE PRIMEȘTE DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?
Datele dvs. personale sunt prelucrate numai pentru uz intern în cadrul Ceres-pharma.com. Datele dvs. personale nu vor fi vândute, transmise sau comunicate către terți, cu excepția cazului în care ne-ați dat acordul dvs. explicit prealabil.
7 CÂT TIMP STOCĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?
Datele dvs. sunt stocate atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor urmărite. Acestea vor fi șterse din baza noastră de date imediat ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopurilor urmărite sau dacă vă exercitați în mod valabil dreptul la ștergere.
8 CARE SUNT DREPTURILE MELE?
8.1 GARANȚIA UNUI PROCES LEGITIM ȘI SIGUR AL DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Datele dvs. cu caracter personal sunt întotdeauna prelucrate în scopurile legitime explicate la punctul 5. Acestea sunt colectate și prelucrate într-un mod adecvat, relevant și neexcesiv și nu sunt păstrate mai mult timp decât este necesar pentru atingerea scopurilor prevăzute.
8.2 DREPTUL DE ACCES
Dacă vă puteți dovedi identitatea, aveți dreptul să obțineți informații despre prelucrarea datelor dvs. Astfel, aveți dreptul să cunoașteți scopurile prelucrării, categoriile de date vizate, categoriile de destinatari cărora le sunt transmise datele, criteriile utilizate pentru a determina perioada de păstrare a datelor și drepturile pe care le puteți exercita asupra datelor dvs.
8.3 DREPTUL LA RECTIFICAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal inexacte sau incomplete pot fi corectate. În primul rând, utilizatorul are responsabilitatea de a efectua singur modificările necesare în „zona sa de utilizator”, dar ne puteți solicita acest lucru și în scris.
8.4 DREPTUL LA ȘTERGERE (SAU „DREPTUL DE A FI UITAT”)
De asemenea, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale în următoarele situații:
Datele dvs. cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile prevăzute;
Vă retrageți consimțământul pentru prelucrare și nu există niciun alt temei legal pentru prelucrare;
V-ați exercitat în mod valabil dreptul de opoziție;
Datele dumneavoastră au fost prelucrate ilegal;
Datele dvs. trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală.
Ștergerea datelor este legată în principal de vizibilitate; este posibil ca datele șterse să fie încă stocate temporar.
8.5 DREPTUL LA LIMITAREA PRELUCRĂRII
În anumite cazuri, aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în special în cazul unui litigiu privind exactitatea datelor, dacă datele sunt necesare în contextul unei proceduri judiciare sau în timpul necesar pentru ca Ceres-pharma.ro să verifice dacă puteți exercita în mod valabil dreptul dvs. la ștergere.
8.6 DREPTUL DE A SE OPUNE
Aveți dreptul să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct. Ceres-pharma.ro va înceta prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care poate demonstra că există motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra dreptului dvs. de a vă opune.
8.7 DREPTUL LA PORTAREA DATELOR
Aveți dreptul să obțineți orice date personale care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil electronic. La cererea dumneavoastră, aceste date pot fi transferate către un alt furnizor, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil din punct de vedere tehnic.
8.8 DREPTUL DE A RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL
Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale în orice moment, de exemplu în scopuri de marketing direct.
9 CUM ÎMI POT EXERCITA DREPTURILE?
Dacă doriți să vă exercitați drepturile, trebuie să trimiteți o cerere scrisă și o dovadă de identitate prin poștă recomandată la Ceres Pharma, Kortrijksesteenweg 1091 bus B, 9051 Sint-Denijs-Westrem, Belgia sau prin e-mail la info@ceres-pharma.com. Vom răspunde cât mai curând posibil, în termen de cel mult o (1) lună de la primirea cererii.
10 POSIBILITATEA DE A DEPUNE O PLÂNGERE
Dacă nu sunteți mulțumit de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către Ceres Pharma, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor (pentru România: https://www.privacycommission.ro/).
Declarație de confidențialitate pentru farmacodiligență
În calitate de companie farmaceutică, Ceres Pharma are responsabilitatea legală de a monitoriza siguranța tuturor produselor pe care le dezvoltăm, producem sau comercializăm. Prin următoarele informații, dorim să vă informăm care date cu caracter personal prelucrăm în contextul așa-numitei farmacovigilențe și în ce scopuri utilizăm aceste date. Domeniul de aplicare al acestei declarații se limitează la colectarea și prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru efectuarea de anchete de farmacologice și/sau solicitări de informații medicale. Pentru informații generale despre prelucrarea datelor la Ceres Pharma Benelux, vă rugăm să vizitați: Politica de confidențialitate Ceres Pharma Benelux.
Monitorizarea reacțiilor adverse, a efectelor secundare și/sau a interacțiunilor cu alte medicamente („eveniment”) asociate cu utilizarea medicamentelor este cunoscută sub denumirea de farmacovigilență. Obligațiile de farmacovigilență definite legal se referă la medicamentele noastre și ne permit nouă și autorităților de reglementare competente să înregistrăm evenimente și să colectăm, să prelucrăm sau să utilizăm date cu caracter personal în acest sens. Reglementări similare există și pentru dispozitivele noastre medicale și produsele cosmetice. În continuare, vom utiliza termenul de farmacovigilență în sens larg pentru produsele menționate mai sus.
Pentru a ne îndeplini responsabilitățile legale în acest sens, trebuie să colectăm și să prelucrăm informații care permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane fizice („date cu caracter personal”) de la un pacient adus în atenția noastră și/sau de la persoana care raportează un astfel de eveniment. În anumite condiții, trebuie să raportăm aceste evenimente și autorităților de reglementare relevante. În cazul în care se produce un astfel de eveniment, ne asigurăm că toate datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri de farmacovigilență și numai în cazul în care este relevant și adecvat pentru a documenta, evalua și raporta evenimentul în mod corespunzător, în conformitate cu obligațiile noastre respective de farmacovigilență.
Pentru a proteja aceste date cu caracter personal, am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate, de ultimă generație.
Temeiul juridic
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este îndeplinirea obligațiilor noastre legale privind legile și reglementările aplicabile în materie de farmacovigilență, respectiv protejarea intereselor publice considerabile și a intereselor noastre legitime, care constau în asigurarea unor standarde ridicate de siguranță și calitate pentru produsele noastre (art. 9 alin. 2 lit. i din RGPD, art. 6 alin. 1 lit. c din RGPD / art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD în coroborare cu secțiunea 22 alin. 1 lit. c din BDSG).
Categorii de date cu caracter personal
Este posibil să fie necesar să prelucrăm următoarele date cu caracter personal (inclusiv colectarea, stocarea și utilizarea ulterioară, denumite în continuare „prelucrare”):
Despre pacientul afectat de eveniment
Dacă este cazul, putem prelucra următoarele date personale suplimentare legate de starea de sănătate și istoricul medical al persoanei care a suferit un astfel de eveniment, dacă și în măsura în care acest lucru este necesar pentru prelucrarea evenimentului în scopuri de farmacovigilență:
Numele și/sau inițialele pacientului,
Data nașterii/grupa de vârstă, sex, greutate, înălțime
Informații privind sănătatea, originea rasială sau etnică și viața sexuală
Istoric medical și starea de sănătate, incluzând, dar fără a se limita la, de exemplu:
Detalii despre produsul suspectat de a fi cauzat evenimentul, inclusiv doza pe care ați luat-o sau care v-a fost prescrisă, motivul pentru care ați luat sau vi s-a prescris produsul și orice modificări ulterioare ale tratamentului medical obișnuit;
Detalii despre orice alte medicamente sau tratamente pe care le luați sau le luați în momentul evenimentului, inclusiv doza pe care o luați sau care v-a fost prescrisă, perioada în care ați luat medicamentul, motivul pentru care ați luat medicamentul și orice modificări ulterioare ale tratamentului medical.
Detalii despre evenimentul pe care l-ați suferit, tratamentul pe care l-ați primit pentru acel eveniment, efectele potențiale pe termen lung ale evenimentului asupra sănătății dumneavoastră și orice alte informații despre istoricul dumneavoastră medical pe care raportorul le-a considerat relevante, inclusiv documente precum rapoarte de laborator, istoricul medicației și istoricul pacientului.
Despre persoana care ne-a raportat evenimentul:
În ceea ce privește persoana care ne-a raportat evenimentul, putem prelucra următoarele date, pentru a permite autorităților de reglementare să efectueze anchete suplimentare și/sau pentru a investiga mai amănunțit evenimentul:
Nume,
Detalii de contact (de exemplu, care pot include, dar nu se limitează la, adresa dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon sau de fax),
Profesia (această informație poate determina întrebările care vi se vor adresa cu privire la eveniment, în funcție de nivelul presupus al cunoștințelor dvs. medicale despre eveniment) și
Relația cu persoana vizată de raport.
Scopurile prelucrării
Ca parte a îndeplinirii obligațiilor noastre de farmacovigilență, putem prelucra date cu caracter personal în scopul
investigării evenimentului,
contactarea directă pentru a obține informații suplimentare despre evenimentul pe care l-ați raportat,
să comparăm informațiile privind evenimentul cu informațiile privind alte evenimente care ne-au fost raportate și, pe această bază, să analizăm siguranța unui lot de producție, a unui produs sau a unei substanțe active în ansamblu și
să furnizeze rapoarte obligatorii autorităților naționale și/sau regionale de reglementare competente, pentru a le permite să analizeze siguranța unui lot de producție, a unui produs, a unui ingredient generic sau a unei substanțe active în ansamblu, împreună cu rapoarte din alte surse. Aceste rapoarte conțin detalii despre incidentul raportat, dar vor conține doar date personale limitate ale pacientului (de remarcat că numele pacientului nu va fi niciodată furnizat).
Transferul datelor cu caracter personal
Ca parte a îndeplinirii obligațiilor noastre de farmacovigilență, putem partaja și/sau divulga date cu caracter personal după cum urmează:within the Ceres Pharma Benelux group to analyse and process a reported event.
cu autoritățile de reglementare competente, în legătură cu un eveniment suspectat.
cu furnizori de servicii terți ai grupului Ceres Pharma Benelux. Măsuri adecvate de securitate pentru protecția datelor sunt implementate la furnizorii noștri de servicii cărora le transmitem date cu caracter personal și care furnizează servicii în numele nostru.
cu alte companii farmaceutice care acționează în calitate de co-comercializatori, co-distribuitori sau alți parteneri de licențiere, în cazul în care obligațiile de farmacovigilență pentru un astfel de produs necesită un astfel de schimb de informații privind siguranța. Vă rugăm să rețineți că și în acest caz sunt implementate măsuri adecvate de securitate a datelor la acești parteneri de afaceri.
cu succesorii legali în cazul în care compania, un domeniu terapeutic sau un produs specific este vândut, cesionat, transferat sau preluat de o terță parte. În acest caz, vom solicita acestei terțe părți să prelucreze datele cu caracter personal numai în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.
dacă sunt publicate informații despre evenimente (de exemplu, sub formă de studii de caz și rezumate); în aceste cazuri, toate elementele de identificare sunt eliminate din publicații pentru a vă păstra confidențialitatea identității.
Perioade de păstrare
Vom utiliza și stoca datele personale colectate în conformitate cu cerințele menționate mai sus, în conformitate cu cerințele obligatorii și alte cerințe legale care reglementează stocarea și raportarea informațiilor legate de farmacovigilență. Aceste cerințe obligatorii ne obligă în prezent să arhivăm informațiile respective de farmacovigilență, care pot include date personale pe durata ciclului de viață al produsului (adică până când produsul respectiv a fost retras de pe piață) și pentru o perioadă suplimentară de zece ani după aceea.
Drepturile dumneavoastră în calitate de persoane vizate
În cazul în care prelucrăm date cu caracter personal, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:
Art. 15 GDPR Dreptul la informare
Dreptul la informații despre datele dvs. personale stocate de noi.Art. 16 GDPR Dreptul la rectificare
Dreptul la rectificarea datelor personale incorecte sau incomplete care vă privesc.Art. 17 GDPR Dreptul la ștergere
Ștergerea datelor dvs. personale, cu excepția cazului în care există o obligație legală de păstrare a înregistrărilor.Art. 18 GDPR Dreptul de a restricționa prelucrarea
Dacă sunt îndeplinite anumite condiții, aveți dreptul ca datele dvs. personale să fie blocate și să nu mai fie prelucrate în continuare.Art. 20 GDPR Dreptul la transferabilitatea datelor.
Dreptul la transferabilitatea datelor cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat.
Vă rugăm să rețineți, însă, că aceste drepturi pot fi limitate pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Drepturile dvs. nu sunt pe deplin aplicabile dacă există un temei legal pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (de exemplu, informațiile colectate în contextul raportării unui eveniment nu pot fi șterse decât dacă sunt incorecte).
Nu există procese decizionale automatizate, inclusiv profilarea, în conformitate cu Art. 22(1) and (4) GDPR.
Persoanele vizate au, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor.
Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor
Pentru orice întrebări pe care le aveți cu privire la protecția datelor în domeniul farmacovigilenței sau la protecția datelor în general, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor:
prin poștă recomandată la Ceres Pharma Benelux, Kortrijksesteenweg 1091 bus B, 9051 Sint-Denijs-Westrem, Belgium
prin e-mail la info@ceres-pharma.com.